よくある質問
-
1.買取について -
- 初めてなのですが、買取の申し込み方法を教えてください？
-
・無料宅配買取セットがない場合
①ホームページから「無料宅配買取セット」をご依頼ください。
②買取セット到着後、内容をご確認いただき、同梱されている買取申込書に必要事項をご記入ください。
③ご本人確認書類のコピーをご用意ください。
④買取ご希望の歯科貴金属と必要事項ご記入済みの買取申込書、ご本人様確認書類のコピーを買取セットに同梱ください。
⑤当社へ発送ください。・無料宅配買取セットがある場合
①ホームページから「宅配買取申込書」をダウンロードください。
②宅配買取申込書に必要事項をご記入ください。
③身分証明書のコピーをご用意ください。
④買取ご希望の歯科貴金属と必要事項ご記入済みの買取申込書、ご本人様確認書類のコピーをセットに同梱ください。
⑤当社へ発送ください。
-
- 初めての取引で金額が大きいから不安です。
- 新規のお取引の方でご心配な方は直接お伺いしてのお買取も可能です。（近畿圏に限らせて頂いております。）
-
- 遠方なのですが、査定・買取してもらうことは可能ですか？
- もちろん可能です。日本全国のお客様にご対応できるよう宅配買取セットを無料で発送しています。以下のフォームよりお気軽にお申込みください。無料宅配買取セットのお申し込みはこちら。
-
- 買い取ってもらいたい貴金属が大量にあるから、自分で郵送するのが大変。
- 宅配買取の他に出張買取が可能です。ぜひご利用ください。（近畿圏に限らせて頂いております。）
※出張費は無料です。
-
- 買取にどれくらい時間がかかりますか？
- 原則、商材が到着してから即日分析・即日決済いたします。
ただし精製処理に時間がかかる商材の場合もありますので、お急ぎの場合は事前にご連絡いただけましたら幸いです。
-
- 即日分析・即日決済とありますが、なぜそんなに早く分析できるのですか？
- お客様からお預かりした貴金属はすべて、専用工場で熟練したスタッフが個別で精錬から分析までの一連の工程を行っています。社外に精錬を依頼していないため即日分析・即日決済が可能です。
-
- 査定結果はどのように届きますか？
- 買取申込書に記入いただいたご希望の連絡方法（TEL / FAX / メール）にて査定結果をご連絡いたします。FAXもしくはメールをご選択のお客様には分析報告書を送付いたします。
-
- 他社で頼んだら買取率が低く、たくさんの手数料がかかってしまい、査定金額が思っていた以上に低かったです。
- 貴金属買取率は99%、手数料は5円/g～と業界最安値。ご納得いただける分析、査定結果をご連絡いたします。
-
- 分析が終わった後の返品などは可能ですか？
- 歯科スクラップに限り返品可能です。歯科金属製品は返品不可となります。尚スクラップの返品におきましては返送料金のみお客様負担となりますのでご了承ください。
-
- 商品到着日に相場が下がってしまった場合はどうなりますか？
- 買取金額は、お荷物発送日もしくは到着日のいずれかの日のうち、相場が高い日の価格で買い取らせていただきます。相場の変動が起きましても、安心してご利用いただけます。（発送日～到着日は通常到着予定に限ります）
-
- 店舗での直接買取はできますか？
- 歯科金属製品に限り店舗での買取が可能となっております。スクラップ金属におきましては精錬・分析作業が必要なため弊社精錬工場に発送しますのでお預かりでの対応となります。
-
-
2.歯科金属・スクラップについて -
- 買取可能な歯科金属スクラップは何ですか？
- 「クラスプ、デンチャー」「メタルボンド冠」「金冠、金歯」の他、「インゴット・金板」も買取可能です。実際に買取させていただいた事例も随時更新中です。
-
- 歯科金属スクラップで、どの金属が含まれているか分からないものがあるのですが、買取可能ですか？
- どのような歯科金属スクラップでも査定・分析が可能です。不明なものはもちろん、製品の状態に不安がある場合でも査定・分析可能です。商品の状態について気になる際には、お問い合わせフォームよりお気軽にご相談ください。
-
- 貴金属に汚れがあっても大丈夫ですか？
- もちろん大丈夫です。錆などのご相談もお気軽にご連絡ください。
-
- 作業時の屑が大量に混ざった研磨粉でも買取はできますか？
- 貴金属「金、パラジウム、白金（プラチナ）、銀」が含まれる研磨粉のみ、お送りくださいますようお願いいたします。
-
- 歯科金属スクラップの分析結果は確認できますか？
-
歯科金属スクラップの金属成分分析内容は、分析報告書でご報告いたします。
分析報告書は、以下の内容を表記しております。分析報告書の見本はこちらからもご確認いただけます。・金属成分内容
・含有重量
・お買取単価
・合計評価金額
・分析料金
・お支払金額
・買取相場日付
-
-
3.金パラ・歯科製品について -
- 買取可能なメーカーは何ですか?
- 「GCキャストウエルM.C.(12%GOLD)」「山本貴金属 パラゼット12-n」「イシフクキンパラG12」「モリタ金パラnice12」「トクリキキンパラエース12S」など現在流通されているメーカーが買取可能です。その他の取り扱いメーカーはこちらからご覧ください実際に買取させていただいた事例も随時更新中です。
-
- 金パラにロット番号のシールが貼られていないのですが、買い取ってもらえますか？
- ロット番号のシールが貼られていないなど、ロット番号が不明な場合でも査定価格に影響が出ることは一切ございませんので、ご安心ください。
-
- GCキャストウェルや12%金パラはどのくらいで買い取ってもらえますか？
- 各商品の買取相場をこちらでご案内しておりますのでご覧ください。また未開封の金パラ買取は、個数に応じて買取単価がアップします。この機会にぜひ、金パラ・歯科製品のご売却もご検討ください。
-
- 金パラ買取価格の相場の他に金や銀、パラジウムなどの地金買取相場が知りたいです。
- 金合金・白金加金製品や銀製品などの買取価格相場をこちらでご案内しておりますのでご覧ください。
-
- GCキャストウェルが旧パッケージですが買取できますか?
- GCキャストウェル他、歯科金属製品の旧パッケージもお買取させていただいております。
-
- 刻印が入っていない5g金は買い取ってもらえますか？
- 刻印の有無に限らず、歯科用の5g金については、査定・分析が可能でございます。刻印がないからといって、買取単価が下がることはございませんのでご安心ください。
-
- 金パラと一緒に、撤去冠など歯科スクラップも一緒に処分したいです。
- 分析精錬が必要な撤去冠などの歯科金属スクラップとの同時処分も大歓迎です。金パラとあわせて歯科スクラップを同時にご売却いただいた場合、スクラップの重量に応じて金パラ1個あたりの買い取り単価がアップ。この機会にぜひ、歯科スクラップのご売却もご検討ください。
-
- 未開封の金パラじゃなくて、開封済みも買取できますか?
- 開封済みの金パラもバラ単位でお買取可能となっております。
-
-
4.インゴッドポイントサービスについて -
- ポイントはどうやって貯められますか？
- 歯科スクラップの売却額に応じてポイントを加算いたします。獲得ポイントに応じてインゴット、または現金を還元いたします（1万円ご売却で1ポイント加算）。
-
- ポイント数はどこで確認できますか？
- 累計ポイント数は弊社LINE@からもご確認いただけます。詳しくはこちらからご覧ください。
-
-
5.配送・手数料について -
- 商品はどこに送ればいいですか？
-
商品は以下の送付先へお送りください。送付内容は、歯科金属スクラップ歯科金属製品ともに「歯科材料」とご記入ください。
送付先
〒660-0884 尼崎市神田中通3-56
株式会社ミントエス貴金属分析室
-
- 送る際の送料はいくらぐらいになりますか？
- 全て当社がご負担させていただきますので発送の準備が整いましたら、後はヤマト運輸に集荷の連絡をするだけで結構です。ミントエスまで着払いでお送りください。
-
-
6.お支払いについて -
- 査定後の入金方法は何がありますか？
- 査定額にご納得いただけた場合は、当日にお支払いいたします。但し査定結果の時間によっては翌営業日のお支払いとなる場合がございます。お支払方法は振込、現金書留とお選びいただけます。
-
- 取引成立しなかった場合、手数料、返送料はどうなりますか？
- ご納得いただけなかった場合、キャンセル料、歯科金属スクラップの分析手数料は無料です。返送料のみご負担下さい。
-
- 振込みではなく現金書留で受け取りたいのですが、可能ですか？
-
ご希望のお客様には現金書留もご対応しております。合計金額50万円までご対応いたします。
※現金書留でのお支払いには手数料1,000円が発生いたします。
※50万円以上の場合は50万円毎に手数料1,000円が発生いします。
※現金書留の発送は土日祝祭日を除きます。
-